Isso não é comigo, não é do meu setor…

28/08/17

papagaio-do-pirata-dos-desenhos-animados-27650179

Por Iracema Medeiros

Isso não é comigo, não é do meu setor…

Esta é uma das piores coisas que um profissional de atendimento pode dizer para um cliente.

O problema de um cliente é de todo e qualquer funcionário da empresa independente do setor em que trabalham.

Clientes não são de um setor, clientes são (pelo tempo que julgarem que devem) da empresa. Assim, assumir o problema do cliente como seu até resolvê-lo, ou encontrar quem possa, é o mínimo que um profissional comprometido com a qualidade de seus serviços pode fazer.

Outro ponto importante é resumir o problema do cliente para o colega que você identificou como mais adequado para resolvê-lo. Fazer o cliente de papagaio de pirata também é uma péssima alternativa. Ninguém merece…

Temos orgulho em atender empresas como estas:

Contato & Localização

Rua da Conceição, 105 / Sl.1001
Centro- RJ - CEP 20051-011

Tel: +55 21 2233-1340